Gestes à adopter : dépoussiérez avec un chiffon doux et sec, essuyez immédiatement les liquides renversés, et évitez l'exposition directe et prolongée au soleil.

Produits recommandés : une cire ou une huile nourrissante spécial bois, appliquée en fine couche avec un chiffon doux.

Erreurs à éviter : les produits ménagers agressifs, l'eau en grande quantité, et le placement près d'une source de chaleur directe (climatiseur, radiateur).

Fréquence : un dépoussiérage régulier, et un nourrissage tous les 2 à 3 mois.

Lin & coton : aspirez régulièrement, tamponnez les taches sans frotter avec un linge humide, laissez sécher à l'air libre.

Bouclette : brossez délicatement dans le sens des fibres, évitez de tirer sur les boucles en cas d'accroc.

Velours : brossez dans le sens du poil avec une brosse douce, aérez régulièrement pour éviter l'écrasement des fibres.

Pour toute tache tenace, contactez-nous en chat plutôt que d'utiliser un détachant non testé.

Entretien des fibres : dépoussiérez avec un chiffon sec ou un pinceau doux, sans frotter fort.

Nettoyage : évitez l'eau ; en cas de tache, un chiffon à peine humide suffit, suivi d'un séchage immédiat.

Humidité : le raphia craint l'humidité excessive, qui peut le fragiliser ou le faire moisir — évitez les pièces très humides.

Stockage : conservez-le dans un lieu sec et aéré, à l'abri du soleil direct.

Conserver la patine : évitez de trop polir — la patine fait partie du charme et de l'histoire de la pièce.

Nettoyer : un chiffon doux et sec suffit pour l'entretien courant.

Protéger : évitez le contact prolongé avec l'humidité et les produits chimiques.

La Case JA n'a pas encore de boutique physique — chaque meuble est fabriqué sur commande, ce qui garantit une qualité artisanale. Une première boutique pour voir et toucher les matières ouvrira bientôt ; suivez notre Instagram pour l'annonce. Une commande personnalisée (dimensions, bois, tissu) est également possible pour chaque article.

Les pièces Héritage (Seconde Vie) et les accessoires de la collection Essentielle (déco, luminaires, linge de maison) sont réglés 100% à la commande. Pour tous les meubles (collections Essentielle et Signature) ainsi que pour l'Atelier JA (fabrication ou personnalisation sur mesure), un acompte de 70% est demandé à la commande pour lancer la fabrication, le solde de 30% étant réglé à la livraison.

À Abidjan : Livraison + Montage en gants blancs offerts, pour toute commande, sur un créneau à partir de 14h.
Table à manger : montée chez vous sur place.
Hors Abidjan : livraison et montage sur devis, étudiés au cas par cas.

Pièce Boutique (Essentielle/Signature) : vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis.
Atelier JA & Héritage Seconde vie : chaque pièce étant unique ou fabriquée sur mesure spécialement pour vous, la vente est finale.

Le délai de fabrication varie selon le meuble et les options choisies (dimensions, bois, tissu) — à titre indicatif, comptez environ 4 à 8 semaines de fabrication artisanale. Le délai exact vous est confirmé avant validation de la commande.

Nous collectons uniquement les informations que vous nous transmettez volontairement dans l'application : nom, numéro de téléphone, adresse/lieu de livraison, ainsi que le détail de vos commandes, devis et préférences déco (photos de vos pièces, notes). Aucune donnée bancaire n'est collectée ni stockée par l'application — les paiements sont réglés directement avec notre équipe.

Ces informations servent exclusivement à traiter vos commandes et devis, assurer le suivi de fabrication, organiser la livraison, et vous contacter (notamment via WhatsApp) au sujet de vos commandes. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Vos données sont enregistrées sur votre appareil (mémoire locale de l'application) ainsi que sur des serveurs sécurisés via notre prestataire technique Supabase, afin d'assurer la synchronisation de vos commandes entre vos appareils et notre équipe.

Les échanges relatifs à vos commandes se font via WhatsApp (service de Meta), soumis à la politique de confidentialité de WhatsApp pour l'acheminement des messages. En dehors de nos prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de l'application, vos données ne sont communiquées à aucun tiers à des fins commerciales.

Conformément à la loi ivoirienne n°2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Vous pouvez à tout moment supprimer vos commandes et informations depuis l'application, ou nous contacter directement pour toute demande.

L'application La Case JA (Studio Jane Design) permet de consulter notre catalogue de mobilier, organiser vos projets d'aménagement ("Ma Case"), demander des devis et passer commande de meubles fabriqués sur mesure par nos artisans à Abidjan, Côte d'Ivoire.

Chaque meuble étant fabriqué à la commande, les prix affichés sont indicatifs et peuvent varier selon les options choisies (dimensions, essence de bois, tissu). Une commande n'est considérée comme validée qu'après confirmation par notre équipe et réception du paiement (100% à la commande pour la collection Héritage et les accessoires Essentielle, acompte de 70% puis solde de 30% à la livraison pour tous les meubles et pour l'Atelier JA).

Les délais de fabrication et de livraison varient selon le meuble commandé et sont communiqués au moment de la commande. Nous livrons actuellement sur l'ensemble du territoire ivoirien ; toute livraison hors de ce territoire est étudiée au cas par cas.

Chaque meuble étant fabriqué sur mesure après validation de la commande, toute demande d'annulation ou de modification doit être adressée à notre équipe dans les meilleurs délais via WhatsApp. Les conditions d'annulation et de remboursement de l'acompte sont examinées au cas par cas selon l'avancement de la fabrication.

Pièce Boutique (Essentielle/Signature) : droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception, pour changer d'avis.
Atelier JA & Héritage Seconde vie : chaque pièce étant unique ou fabriquée sur mesure selon les spécifications du client, la vente est finale et ne peut faire l'objet d'un retour, hors défaut de fabrication couvert par la garantie.

L'ensemble des visuels, textes, designs et contenus présents dans l'application sont la propriété de Studio Jane Design et ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable.

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